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承诺一:快速上门检测故障，承诺二:如实说明故障原因，不欺骗客户。 承诺三:配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。 承诺四:不乱收费，所有维修价格按 市场价收取。 承诺五:由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。 承诺六:客户投诉属实，上门退还所有维修维护费用。 承诺七:配件故障个月内出现相同故障，免费再次维修。

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神州热水器售后服务品牌战略升级后，将不断丰富其服务内容，以响应其“便捷、信赖、关爱”的价值主张。首先在客户便捷方面，神州为提高服务效率，将继续推广小时快速上门服务、小时不间断快修服务、日夜值班服务以及预约服务，限度为客户节省时间成本。其次，“信赖”来自专业与透明的服务，体现在专业的技能与配件，其中包括原厂配件的使用、维修保养服务系统，以及高资质技术人员的维修。后，神州故障故救援热线、抢修救援以及保修到期前免费检测服务，不仅让客户享受“关爱”的服务体验，更超越用客户的期待，给客户惊喜。

在售后服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质,完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度. 推进供给侧结构性改革,是适应和引领经济发展新常态的重大创新,是适应国际金融危机发生后综合国力竞争新形势的主动选择,是适应我国经济发展新常态的必然要求.

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售后服务中心成立于 年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以" 诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益宗旨.

我们的工程师经验丰富,维修过的机器质量有保证,我们操作始终把安全放在*,这样才能让客户舒心、安心、放心.

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