长沙小天鹅洗衣机售后维修服务网点电话（400-6661443），

服务缺陷，客户满意，撸起袖子加油干！！
小天鹅洗衣机维修，电器后科技时代！电器长沙厂家*维修维修商，％原厂配件！
维修人员都有*劳动部颁发的等级书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现
场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城维
修、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，本
公司将*时间竭诚为您维修！
长沙小天鹅洗衣机维修维修承诺：
()严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。
()严把配件质量关，杜绝劣配件以及废旧配件的使用。
()售后服务小时有人值班，小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，
保用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送
修的们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
()经中心(长沙小天鹅洗衣机维修)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保
修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，中心负责返修。
()客户在中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在公司再次维修此机器时，享受维
修费半价待遇。
()建立回访制度：定期对公司维修过的机器使用情况以及公司的维修质量情况进行了
解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
()对客户公布们的督电话，欢迎客户及有关部门督们的维修工作。长沙小天鹅洗衣机
维修点具有*建设部颁发的专业级施工资质书，长沙小天鹅洗衣机维修专业维修商。
长沙小天鹅洗衣机维修的企业目标：
努力打造小天鹅洗衣机维修维修品牌强化员工品牌维修意识。
事在人为:小天鹅洗衣机维修问题变化很多相信没有解决不了的问题！长沙小天鹅洗衣
机维修点的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题！
态度决定一切，沟通解决一切！不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为*
要务
们将采用互动的方式，为客户提供*程度的帮助和支援，必备工具和维修不离身员工随
身携带。
上门维修维修流程如下：
*步 拨打热线
们的维修遍及全长沙，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极
大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。
拨打总机电话 即刻解决烦恼！
第二步 登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、
品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，们将能更
快更方便的提供。
第三步 准时上门
们会按照预约的时间，准时的到达地点。
第四步 检查故障
在方便开机的情况下，们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修经过测
试和排查，检查出电器的大体故障原因。
第五步 确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您到
心中有数。同时，您也可以因为价格超出预
算而放弃维修。如果放弃维修，们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步 排除故障
如果您同意维修，们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您
可以开机验收一下，直到您认为满意。
第七步 填写凭单
为了解决您的后顾之忧，们会对所提供的维修留下凭，上面注明了故障原因、维修结
果、维修费用、保修时间，以及们公司的维修电话和投诉电话。维修到这一步并未结
束，们还会清理维修现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，
谢谢您对们维修的支持！如果您以后还有别的需要，们会继续为您提供满意的维修。
第八步 提供保修
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故
障，请尽快至电公司，们会根据您的维修
记录对所修电器提供保修维修，而且们会以*快的反应速度解决您的烦恼！
做到维修零缺陷，满意，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——。
小天鹅)『长沙小天鹅洗衣机售后服务电话』专业安装
一、小天鹅洗衣机漏水故障排除
　　
　　、排水阀弹性太强或排水拉绳过短，排水 橡胶 圈放不下去，导致与排水口四周
接触不严密，有间隙，这时应适当调节排水阀的弹性、排水拉带的长短，重新安装好
排 水管 ;
　　
　　、排水管外部划伤、破裂而漏水，则需更换新排水管;
　　
　　、排水橡胶圈老化开裂或失去弹性，导致密封性能变差从而引起漏水。这时需
要更换排水橡胶圈;
　　
　　、如果是因为洗衣机桶 焊接 质量或洗衣桶材料差而引起的漏水，则需要密封填
料堵塞漏洞、焊接漏缝或更换内桶;
　　
　　、脱水过程漏水。原因可能有：脱水轴波轮橡胶套内密封圈损坏或密封不严;波
轮橡胶套本身有裂痕或老化;波轮橡胶套与脱水外桶排水口粘连不紧密或使用中脱胶而
造成漏水。出现上述问题应作相应的维修或更换新部件。
　　
　　洗衣机漏水一般分为排水管漏水和洗衣机底部漏水，如果出现洗衣机漏水现象，
则需要根据以上的情况，进行一一的排查。如果是洗衣机底部漏水，检查方法：打开
洗衣机正面右下角塑料盖，检查里面旋扭是否松动;或者洗衣粉盒处和洗衣机 门 边是
否漏水：如果这一区域出现漏水现象，则一般是由于洗衣粉过多引起，这时建议用户
使用低泡或少量洗衣粉可以避免洗衣机漏水的现象。
　　
　　二、小天鹅洗衣机不能脱水故障排除
　　
　　.洗涤物在洗涤时处于不平衡状态。排除方法：可以在洗涤衣物之前将衣物数量
放少些，不要一下子塞太多，以免造成洗涤时不平衡。而影响脱水效果不好。
　　
　　.洗衣机顶盖的安全 开关 损坏。在脱水的过程中尽量不要打开顶盖以免造成顶部
连动开关损坏。
　　
　　.洗衣机排水系统堵塞。排除方法：取下排水过滤器清洗，用水冲洗排水口及清
除排水阀内的杂物。
　　
　　.水位开关不能复位。解决方法：联系售后点。
　　
　　.电机故障造成洗衣机不能脱水。排除方法：可以尝试打开洗衣机后盖，用手移
动皮带轮，如果无卡滞现象。接通电源后， 电动机 有嗡嗡声响而不转动，则是电动
机匝间短路或损坏，或 电容 器没接入电动机回路。此时应切断电源，卸下电动机皮
带重新启动。如果电动机仍然不转或转速低，则是电动机故障，应修理或更换电动
机。
　　
　　.电磁阀损坏造成洗衣机不能脱水： 全自动洗衣机 的洗和脱水是通过电磁阀转换
底部的 齿轮 来完成的，其电磁阀损坏也会使得脱水无法正常运作!
　　
　　.电动机 插头 松脱造成洗衣机不能脱水：故障排除：应重新插紧并用捆扎线绑
紧，以防再次脱落。
　　
　　.电脑控制板故障洗造成洗衣机不能脱水：故障排除：只能更换脑控制板，因为
其控制板为了防水是用胶盖住，修理相当不方便!
　　
　　.电动机热保护器动作造成洗衣机不能脱水。排除方法：此时只要待热保护器复
位后即可使用。
　　
　　.部分机型设有不脱水键，洗衣机不脱水。故障排除首先应检查不脱水键是否按
下。若按下此键，洗衣机具有防皱功能，不对洗涤物进行脱水。只要抬起不脱水键，
洗衣机即可进行脱水。
　　
　　三、小天鹅洗衣机漏电原因与故障排除
　　
　　洗衣机是在潮湿的条件下工作的，一旦洗衣机内部电器件或接线受损或被水浸
湿，洗衣机对地绝缘，就会受到破坏，从而使V电压直接与地导通，造成漏电现
象，此外静电与感应电也时常出现，因此，一旦发现带电现象，应停机断电，找专业
人员检查。
　　

　　、桶内液体带电。这多是波轮轮轴和带电部位相连通引起的，应重点检查桶下
电器件的绝缘情况和漏水现象，直到排除故障为止。
　　
　　、壳体带电。壳体带电应检查电源线是否存在外皮破损、铜线裸露，查出漏电
部位后应用 绝缘胶布 包好。有的是电容器本身损坏，则应更换电容器。
　　
　　、电磁感应现象引起感应电。这时，即使洗衣机绝缘很好，用测电笔也能测出
辉光现象。通常感应电能量较小，不会对人身安全造成危害，消除感应电方法如下：
一是将洗衣机 地线 接好;二是对调电源接地线孔，将原来的插入地线孔的插片改插火
线孔。
　　
　　、静电是洗衣机强静电感应的结果，能量较大，严重者会给人以强烈电击，消
除静电有两种方法，其一更换皮带或皮带轮;其二将皮带在清水中浸泡小时左右，取
出来擦干水分，重新装上即可。